Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 novembre 2025

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est KAMA KOMPTOIR (Entreprise individuelle). Pour toute question relative à vos données personnelles : kamakomptoir@gmail.com ou via le formulaire de contact du site.

2. Données collectées

Nous collectons les informations nécessaires au traitement des commandes et à la gestion du site, notamment :

Identifiants : nom, prénom, adresse postale, e‑mail, téléphone ;
Informations de compte : identifiant et mot de passe ;
Données de commande et facturation ;
Données de paiement : traitées par un prestataire de paiement sécurisé ;
Données techniques : cookies, logs, adresse IP.

3. Finalités du traitement

Gestion des commandes, livraisons et facturation ;
Service client et SAV ;
Sécurité du site et prévention de la fraude ;
Analyse et amélioration de l’expérience utilisateur ;
Envoi d’informations commerciales lorsque vous y avez consenti.

4. Bases juridiques

Les traitements sont fondés sur l’exécution du contrat (gestion des commandes), le consentement (newsletter, cookies non essentiels), le respect d’obligations légales et l’intérêt légitime (sécurité, lutte contre la fraude).

5. Durée de conservation

Données de commande et factures : 10 ans (obligations légales) ;
Compte client : supprimé après 3 ans d’inactivité ;
Données de prospection : conservées jusqu’au retrait du consentement ;
Cookies : durée variable selon leur nature (consultable via le bandeau cookies).

6. Destinataires

Les données sont partagées uniquement avec des prestataires nécessaires (hébergeur, paiement, transporteurs, outils d’analyse). Ces prestataires sont liés par des contrats garantissant la confidentialité et la conformité au RGPD.

7. Transferts hors UE

Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est réalisé sans garanties appropriées. Le cas échéant, des clauses contractuelles types ou d’autres garanties conformes seront mises en place.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et retrait du consentement. Pour exercer vos droits : kamakomptoir@gmail.com.

Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour le fonctionnement, la sécurité et l’analyse. Un bandeau vous permet de gérer votre consentement lors de la première visite. Vous pouvez modifier vos choix via les paramètres du site ou de votre navigateur.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits : kamakomptoir@gmail.com ou via le formulaire de contact.

Version rédigée pour KAMA KOMPTOIR — 19/11/2025